i株式会社イービルド様　　   　　 　         リフォーム業／東京都






今回ご紹介するのは、株式会社イービルド様です。

担当コンサルタント 斉藤春奈
ご導入サービス まか得CPA
リフォームショップon the web

 

イービルド様は、ご相談頂く前から、すでにSEOやPPC広告に費用をかけ、WEBからの集客を実施されていました。外注費も含め、かけていたコストは年間で600万。ここから、年間での引き合いは216件。CPAを計算すると、1件28,000円ほどでした。



シップでは、WEBを活用した場合のCPAは10,000〜15,000円と考えています。ホームページの創客力診断を行った結果、特にAV力とLP力を改善することで効果的に集客数を伸ばせることがわかりました。



シップがご提案したのは、次の解決策です。



PPC広告を実施し、ホームページにアクセスを集める対策をしているものの、CPC（１クリック当たりにかかるコスト）が高く、設定に無駄が多い。



PPC広告で集めたお客様に最初に見せるページで伝えたい情報が漠然としている。
集めたお客様を２ページ目以降に引き込むことができていない。



検索結果に定額リフォーム情報を出すことで、掲載順位が低くても目立つようにする。クリック単価（CPC）を上げなくても、クリックされるようにする。



狙う単価層に合わせて、４つの定額リフォームパックと専用ページを作成。PPC広告を見たお客様に工事費込のパック価格を最初に見せ、一瞬で引き込めるようにする。

 






課題である、AV力とLP力改善のために、シップのまか得CPAサービスを導入頂きました。こちらのサービスを使い、給湯器、お風呂、外壁、トイレの商品企画を始めました。
対策を実施した結果、次のような変化が生まれました。




施策の開始前後で、CPCは約40％削減。CPAは3分の1に改善しました。これにより、リフォーム事業の売上は次のようにアップしました。





引き合い数・成約数は2倍前後の増加を達成できました。集客コストも削減され、結果、リフォーム事業の売上は30％アップしました。
この取り組みから、ある単純な売上アップのポイントを２つ教えてくれます。






引き合い数は、ホームページを訪れる見込みとなるお客様の数によって決まります。そして、見込みとなるお客様の数はかける販促コストによって決まります。売上1.5倍を達成したい場合は、販促コストを1.5倍に増やし、見込み客の数を1.5倍にしていきます。




 

成約数は、引き合いを得た後の準備を整えることで増やせます。複数の商品ラインナップの準備、営業マンの応対スキルを見直すことで改善できます。



ホームページを使った集客は、形を作るまでは大変です。しかし、一旦集客できる仕組みができれば、売上に関わるポイントは、いくら販促コストをかけるか？とどう成約率を上げるか？の２点だけです。



イービルド様では、次の目標として売上２億達成のために、この２点に取り組まれます。商品企画自体をさらに２〜３キャンペーン増やし、AV力をさらに増やします。また、引き合いに至ったお客様向けの商品ラインナップを新たに作り、成約単価と成約率をさらに引き上げていく予定です。

もちろん、シップではそのお手伝いを引き続きさせて頂きます。
下垣社長様、ありがとうございました。




集客計画の見直しを行いたい方は、シップリフォームセミナーへ
商品企画と集客戦略を知りたい方は、ローコストリフォーム実践会へ

お申し込み下さい。


シップから導入したサービス
 

□まか得CPA

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