一成工業株式会社様　　 　 　　　　リフォーム業／神奈川県


 

ご紹介

 今回ご紹介するのは、8月にもご紹介させていただいた、神奈川県横浜市の一成工業株式会社様です。「その後」ををお施主様からの嬉しい反応も含め、ご紹介いたします。

導入した
サービス

 ローコストリフォーム実践会
まか得CPA
WEBローコスト集客実践会

担当

 江川　佳穂


▼前回のご紹介はこちら
【チラシ+インターネットで集客を2倍にする方法～月の引き合いが
40件から73件に～】 





■これまでの対策 ～営業コスト、販促コストの見直し～

2009年10月　　

チラシ集客で停滞してきた反響数を補う方法として、水廻りリフォーム専門サイトを立ち上げました。


すると今まではほとんどなかった、「ホームページを見た」というお客様からの問い合わせが来はじめます。


2010年3月

 

コストをかけ過ぎていたチラシの配布数を減らして、給湯器の企画でインターネット広告を実施しました。



インターネット広告は知識と経験が必要ということで、シップに全てお任せいただきました。


結果、WEBから平均30件の引き合いを獲得。

ホームページ訪問者数も実施前の50人から1ヶ月間で500人へ増やすことに成功しました。

この時、初めて本格的にインターネット集客を始めた一成工業様。野澤社長からは、以下のようなお言葉を頂いていました。

「チラシ集客だけでは出会えなかったエリアや、30代～40代のお客様からのご相談が来るようになりました！」  


と、ここまでは8月にお伝えした内容です。





■2011年3月現在　～インターネット集客の継続～

その後も一成工業様はインターネット集客を継続されてきました。その結果が以下の図です。

 





実際に、以下のようなエピソードがありました。
お施主様の反応①

この前の80歳の女性のお客様は、メールで見積もり書を送った後、メールで「pdfデータ確認しました」と返信が来るんだから驚きました。

その後、その方の家でトイレリフォームを行って、娘さんの家のリフォームも追加でお願いされました。いや～時代は変わったなぁって(笑)
お施主様の反応②

60歳以上の方でも、インターネットで初めてうちのホームページを見つけて、それを印刷して、「これ見たんですけど」って来店してきてくれる方が増えました。

 

若い世代はもちろん、ご高齢のお客様もホームページを必ず見ているということですね。
こんな声をたくさんいただくようになり、お問い合わせ数も徐々に増えていきました。








2010年9月

インターネットの効果を実感された野澤社長。


前年の同時期と比べて総引き合い数は、38件から70件。
チラシ（ニュースレター含む）からの引き合い数がほど横ばいに対して、
インターネットからの引き合いは前年１件に対して25件になりました。












 


 

冬にはお問い合わせも少なくなってしまう、ということで、その対策として企画を増やしてトイレ専用のインターネット広告を実施しました。




仮説に基づいた、知識と経験が必要なインターネット広告の運用を、一成工業様にも全てお任せいただいています。







■お客様の声

 


一成工業株式会社野澤社長		 「WEBからは若い人しか来ないと思っていたけど、単なる先入観でしたね。

『老後の生活が快適になった！楽しくなった！』という声を聞けるのは嬉しいですね。

少子高齢化と世の中で言われているように、今後も高齢の方が増えていきます。

高齢のお客様が手元にあるお金をどのように使っていいか分からないで困っていることもわかりました。『どんどん提案してほしい！』と言われます。


ご高齢の方はほとんど1人暮らし、2人暮らしで、外に出ることも少ない方が多いですし、家の中を一部リフォームしただけでも、とっても喜ばれるんです！それがすごく嬉しいですね！」



地域の幅広い年齢層の方にお役立ちできることを、とても嬉しそうに語る野澤社長。

貴重なお話ありがとうございました！
 

シップから導入したサービス






□ ローコストリフォーム実践会
ローコストリフォームを成功させるための営業フローやそのノウハウ、ホームページによる集客方法を、会員様同士で共有する実践会
□まか得CPA
低コストで集客するために、商品企画～専用ページ作成～インターネット広告の出稿・管理まで「まかせて得するCPA」をご提供する、シップの新しいサービス。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　>>>詳しく見る
□ Webローコスト集客実践会
70社以上が加盟。月10件のホームページ集客ノウハウなど、現場の成功情報をリアルタイムに共有・実践していく、新スタイルの会員制WEB勉強会。


・契約を獲得するプレゼン
・集客をするためのＷＥＢ
・膨大な実績によるコンサル
・自然素材による差別化戦略
・異業種間アライアンス構築
・定額制リフォーム戦略		 集客・営業・施工コスト削減、ホームページ集客に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
　
 



▲ＴＯＰへ戻る