更なる成長のためには、社員と顧客を育成していく必要があります。 そのために、人が集まる中心になる「経営理念」を納得いくものにする必要があると私たちは考えます。
また、不況下でも利益を落とさない企業の共通点は、顧客情報が整理されており、顧客との接点回数が多く、多くのリピート工事をいただいている企業です。つまり、その「ファン顧客」の層を増やしていくことが重要になります。