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市場が成熟していくと、お客様の判断基準は『価格』中心にシフトしがちです。成長段階から成熟段階に入ったリフォーム業界においてもそれは当てはまることです。しかし、そんな価格競争に巻き込まれてしまうと、仕入力がある大手が有利です。では、そんな状況で中小リフォーム会社・工務店はどう戦っていけばいいのでしょうか？

その鍵となるのが、『お客様の個別対応力』です。
 
お客様が『選択の根拠』として考えるのは次の３ポイントです。
1.誰から買うか？
2.何を買うか？
３.いくらで買うか？

過去の事例分析から、この３つのうち１つでも大きくアドバンテージをとれば、他社と比較される可能性は激減します。どこで勝負するかを決めることです。

「誰から買うか」は大手が得意です。「いくらで（安く）買うか」は今や主役は家電量販店だったりします。中小リォーム会社・工務店は、『何を買うか』で勝負するかに絞ることです。

中小工務店・リフォーム業をご支援するシップでは、この、『お客様の個別対応力』を格段にアップさせるためのツールやノウハウを豊富に揃えております。

リアルタイムでリフォーム後のイメージを画面に映し出し、お客様のリフォームに対する不安を解消し、「あっそうそう、そんな感じ！」とリフォームが楽しみになる、このツールやノウハウでお客様の心を動かし、喜んで契約していただくためのプレゼンテーションを行っていいただければと思います。