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■会社さまご紹介
2006年夏に支店出店した際に、ロハスをテーマに立ち上げられたスタジオセンスさま。
当初より、健康と環境にとことん配慮したロハスなライフスタイルを住まいづくりを通して、地元山口のお客様の住まいのパートナーになるべく活動しておられます。
外壁塗装担当の久保さんにお聞きしました。
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外装塗装担当
久保彰則さま
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■ガイナ導入の背景
「新築・リフォームは弊社の考え方を表現し易いのですが、 塗装に関しては健康や環境というキーワードに強烈に結びつく商材がありませんでした。」
そんなときに、シップで扱うガイナをご紹介。
「スタジオセンスの考えにまさにピッタリであったこと、そしてこれならお客様へ自信を持って奨められると思い導入を決めました。」 |
■これまでの塗装提案について
「他社との作業内容における差別化。と言いたいところですが、これがなかなか難しいんです。 結局値段競争になってしまっていましたね。
つまり使用する材料に他社との決定的な違いはないのですから、 当然そこまで詳しくないお客様からしたら結局そこで判断する以外なかったんです。
でも、ガイナを知り、塗装に対する考え方がそもそも変わりました。」
「これまで塗装というものは、主に建物の「美観と保護」の2点についてに重点を置いてご提案していましたが、
ガイナを知ってからは、それらに並んで「快適性」も実現できるものであると考えるようになりました。
ガイナはこれまでの常識を覆す力がありますね。」
■ガイナの5つの特徴
「ガイナの性能についてはＳＨＩPさん主催の研修会にも参加させてもらっていましたし、 店舗には送って頂いたガイナ実験キットもありますし、最初から自信を持ってその性能をわかりやすくご説明する事が出来ました。
と言っても最初はさすがに不安もありましたけどね。
でも、最初に採用して頂いたお客様から数日もしないうちに 明確な効果が表れている旨のご連絡を戴いてからさらに自信がつきました。
お客様自身も相当驚かれ、それから数ヶ月間、外気温と室内温を毎日記録されていました。」
真夏日は外の気温と5度差がでるほど！
夏の暑さを快適にしてくれます。
―――屋外最高気温 ―――１Ｆ室温 ―――２Ｆ室温
※縦軸は１メモリ１℃
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「実際にデータをご提供して頂きましたので、その効果を疑う余地がありませんでした。
そのせいか、2棟目からはお客様へ心から自信を持って進める事が出来ています。」
■お客様の声
「年間を通しての室内の温度変化が緩やかになりました。
おかげさまで冷暖房費の削減につながっていますし、 雨の日の雨音も静かになり年間を通してとても快適に過ごせる事が出来ています。」
JAXAの技術を、私たちの暮らしの中で活用可能にしたのがガイナ。
生活者の皆さんにも知名度があることも利点の１つ。
まずお客様にガイナを扱っている事を知ってもらうこと。
集客の部分でシップもお手伝いさせていただき、始めて1か月で3件のご契約をいただきました。
そしてガイナの良さをきちんとお客様に伝えられることで、
他の会社との差別化にもなり、お客様に選ばれる理由にもなります。
インターネット広告は、「Web上にまくチラシ」のイメージです。
これを出すのは知識と経験が必要です。
そこでスタジオセンス様には、全てをシップにお任せいただきました。
この、商品企画〜専用ページ作成〜インターネットへ広告出稿〜広告の管理まで、「まかせて得する」のが、シップのサービス、
 です。詳しくはこちらをご覧下さい。
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「ガイナは、普通の塗装じゃいやだ。という方に選んでいただいています。
折角おカネをかけて塗装するのですから、長期的なメリットも抜け目なく考えておられるお客様です。
ガイナの様に15項目にも渡る性能を有する高性能塗料は他にはないと言っても過言ではありません。集客の部分でシップさんに手伝ってもらうことで、そういった意識の高いお客様に反響も出ました。
これからも、たくさんのお客様にガイナをご提案し、快適さを提供していきたいです。
シップさんには引き続き、商品の迅速・柔軟な手配、 そして施工やアフターメンテナンスなどの役に立つ周辺情報の提供をお願いしたいです。」
これからも良い家づくりに貢献できれば幸いです！！
久保さん、貴重なお話ありがとうございました。
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