AIが誤った回答をすることを100％防ぐことはできませんが、可能性を大きく下げることは可能です。
具体的には、弊社のAIチャットサービス等では誤った回答をした場合や回答できなかった場合は、その情報を訂正・補足することでAIの頭脳を鍛えることができます。
情報量が多いほどAIの頭脳を鍛えることができるため、AIが誤った情報を生成する可能性は格段に低くすることが可能です。
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よくある質問
ホームページ制作をお考えの際に、多くのお客様から寄せられるご質問をまとめました。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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はい、ユーザーとの対話を通じて学習し、回答の質や対応の速度を向上させます。
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AIに関する知識がなくとも、セミナーに参加して問題ありません。
株式会社シップのAIセミナーでは、AIに関して基本的なことから学ぶことができます。
また、リフォーム会社様に向けた内容となっているため、すぐにでも実務に活かすヒントを得ることができます。
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AI情報を簡単にキャッチアップするのにおすすめなのは、株式会社シップのFacebookアカウントをご覧いただくことです。
このアカウントでは、リフォーム会社様向けの最新のAI情報を分かりやすくまとめています。ぜひ、以下のリンクからご覧ください。
https://www.facebook.com/ai.shipinc/
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AIは、顧客対応以外にも様々な用途に転用できます！
例えば、業務マニュアルや現場のルールを学習させることで、社内の学習用ドリルとして活用することができます。
また、採用サイトのバーチャル面接官としても利用できたり、店舗での顧客受付対応などに使うことも可能になります。
質問履歴が残るため、お客様がどのようなことに不安や疑問を感じているのか傾向を把握し、経営戦略に組み込むことも可能です。
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AIの導入は、業務の効率化や顧客サービスの向上に大いに役立ちます。
AIを使ったチャットボットなどは、24時間体制での顧客対応を可能にし、顧客満足度の向上にも寄与します。
弊社では、AIを活用したサービスとして「AI住まい相談チャットくん」を提供しており、WEBサイトに組み込むことで、より効果的な顧客対応が可能です。
AIの導入は、競争力を高めるためにも非常に重要です！
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株式会社シップのAIセミナーでは、リフォーム会社様向けのAI最新情報とその実演方法から、実務にAIを取り入れるための基本的な知識を学ぶことができます。
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毎月第2木曜日の13:00~14:00に行っております。
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AIチャット（AI住まい相談チャットくん）は、学習させた情報をもとに質問に答えることができます。
例えば、住宅リフォーム会社様の電話や受付での初期応対に必要な情報を学習させると、顧客の一次対応を代行することが可能です。
また、質問は履歴として残るため、回答できなかった質問に関しては、追加の情報を与えることで回答精度を向上させることができます。
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AI住まい相談チャットくんとは、ChatGPTを使用してユーザーとの会話を代行するコンピュータプログラムです。これにより、リアルタイムでユーザーの質問に答えることができます。
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はい、費用は2種類かかります。ひとつは弊社がいただくサポート料、もうひとつはChatGPTとAIアプリの利用料です。
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当社のAI住まい相談チャットくんは、安全性を確保するために最新の暗号化技術を採用しています。
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可能です。「頭脳」に学習させる情報を変えればいいのです。 例えば業務マニュアルや現場のルールなどを学習させておけば、社内の学習用のChatBotができます。アイコンなども変えられますので、それは研修講師のようなアイコンにしてニックネームも自由につければいいですね。 採用サイトのChatBotも同様にできます。面接では面と向かって待遇や休みのことを聞けなかったりすることもあると思いますが、チャットになら本音で聞けるようになりますね。
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当社のAI住まい相談チャットくんを使用するメリットは今後ますます進行する人手不足対策になることです。応対方法をＡＩに学習させることによって、お客様からの多岐に渡る質問に適切に答えられるようになると、顧客満足の推進、事業拡大の障害を除くこと、休みが取りやすくなるなど社員の福利厚生にもプラスになります。
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AI技術の導入にかかる費用は、具体的なサービスによって異なります。
例えば、弊社のホームページのAIチャット「AI住まい相談チャットくん」を導入する場合、基本サービス費用とChatGPT等ツール連携の利用料の2種類の費用がかかります。
詳細な費用については、お問い合わせいただければ、専門のスタッフがご案内いたします！
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AI成長応援ドリルは、生成AIを活用し自社の知識からオリジナル問題集を生成して、社員の方がスマホなどからいつでもどこでも繰り返し学べるAI活用の社内教育サービスです。
経営理念や業務ノウハウといった暗黙知—経験から得られる言葉にしづらい知識—を効果的に身につけられます。AIが社内資料や動画から問題を自動生成し、正確性もファクトチェック機能で保証。マネージャーは進捗をリアルタイムで把握でき、ムダなく教育を進められます。
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ChatGPTの「与えられた次の言葉を確率的に予測して生成する」という性質はそのままありますので、想定されていない問いがきた場合に、結果的に間違った答えを返答する可能性はあります。 そのあたりはWEBサイトに注意書きをして置く必要があります。他社ではたまに間違うことをキャラクターのひとつにする例もあります。
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Googleクチコミを活用するには、まず自社のGoogleビジネスプロフィールをしっかりと管理し、クチコミに対して積極的に返信することが重要です。
クチコミはお客様との信頼関係を築くチャンスです。さらに、WebサイトにもGoogleクチコミを表示し、訪問者にクチコミを読んでもらうことで、より信頼性を高めることができます。
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「PSTサジェスト」では比較的目的意識の薄いサイト訪問者に、自社が見て欲しいページに誘導します。
何等かのきっかけでWebサイトに訪問した人が、最初に訪問したページしか閲覧しないで離脱する割合は50％前後と言われています。
「思ったサイトと違った」「何を見ればいいかわからなかった」というケースもあると思われます。
そういったサイト訪問者に、自社が見て欲しいページへの導線を設けることを目的としたサービスが「PSTサジェスト」です。
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はい、Google社が提唱するホームページの構造化や、表示速度対策などを弊社の基準のもと行っております。
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それは良いアイディアだと思います。「頭脳」に学習させる情報の質と量が良質で多いほど、チャットの返信の精度が上がりますので、大元の学習させる情報を同じ業種の仲間と一緒に作って更新させていくのは1社だけでそれを行うよりも良いですね。共通の規約は必要だと思います。
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チャットボットプラットフォームとChatGPT と、２つの「頭脳」を使います。 前者はそれぞれのChatBotの企業等の情報（テキスト、WEB 、FAQ、XML等）を学習した「頭脳」です。後者はOpenAIが学習させた「頭脳」です。
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はい、実績がまだ少ない会社様でもホームページの制作は可能です！
実績が少ない場合でも、貴社の強みや特徴をしっかりと言語化・視覚化することで、貴社に合わせた戦略をホームページに展開します。制作後も御社の課題解決のサポートをさせていただきます！
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弊社はこれまでに600社以上のWEB運用実績があります。
制作したホームページの実績やお客様のインタビューもございますので、ぜひ以下の制作実績ページやインタビューページからご覧ください。
制作実績：https://www.shipinc.co.jp/production
インタビュー：https://www.shipinc.co.jp/conversation
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最もインパクトがあったホームページ制作事例をひとつに絞って挙げることは難しいですが、
制作実績ページに具体的なリフォーム会社様のホームページ制作プロジェクトを掲載しておりますので、以下から是非ご覧ください。
https://www.shipinc.co.jp/production/
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基本的に、WordpressというCMS（コンテンツマネジメントシステム）を使って構築します。その他、ECサイトではShopify等を使用する場合があります。その他、ご要件に応じてHTML、CSSなどのデータでのご納品などを行うケースもございます。
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主に住宅リフォーム会社を工務店を中心に、中小企業から大企業まで対象としております。
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当社のAI住まい相談チャットくんは、ユーザーの要求に応じて24時間サポートを提供することが可能です。
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それは学習させる情報によるので、結果として日本語になります。英語の質問など学習されていない情報がに問い合わせされたときにはChatGPTが一般的な回答を生成することがあります。
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AI住まい相談チャットくんに学習させた情報の範囲の質問に答えられます。住宅リフォーム会社の電話や受付での初期応対に必要な情報を学習させると顧客の一次対応が代行できます。採用に関する情報を学習させていると入社希望者の質問に対応できるようになります。
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これまでに、全国住宅リフォーム事業者様 以上のWEB運用実績があります。
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予算に応じた支援プランを提案は、可能です。株式会社シップでは、まずお客様の解決すべき課題と解決策の言語化から始めます。
解決するための手段は複数提案させていただき、その中からご予算などにあったプランをご選択していただくことができます。
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住宅リフォーム業界特化：弊社は住宅リフォーム事業者としての専門性を持っています。この専門性により、顧客のニーズを理解し、最適なリフォームソリューションを提供することができます。
集客関連の課題解決：弊社は集客に関連する課題を解決することに特化しています。顧客の集客やマーケティング戦略の改善を通じて、ビジネスの成長を支援します。
Webマーケティングの専門性：弊社はWebマーケティングを活用した効果的な広告やプロモーション戦略を提供します。インターネットを活用した集客手法により、顧客の認知度や売上を向上させることができます。
経験値とデータの蓄積：弊社は同一業種特化であるため、類似の問題に取り組む機会が多くあります。これにより、問題解決の試行回数が増え、経験値やデータが蓄積されています。これにより、より効果的なソリューションを提供することができます。
以上が株式会社シップのサービスの特長や強みです。
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弊社のサービスは、住宅リフォーム業向けのホームページ制作をはじめ、ランディングページ制作、WEB広告、SNS活用、AI活用など、多岐にわたるWebマーケティングサービスを提供しています。
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全国の住宅リフォーム事業者様支援や、「住生活に関わる社会課題解決」コミュニティ展開を通じ、 全国各地の住まいの問題解決を行い、住みよい未来を創り出すことを目指しています。
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株式会社シップでは、リフォーム会社様向けのセミナーを随時開催しています。
例えば、毎月開催の定期AI勉強会ではリフォーム会社様に役立つ最新のAI情報や具体的な活用事例について解説しております。
是非以下のページをご確認ください。
https://www.shipinc.co.jp/seminar_ai/
また、Youtubeでセミナーアーカイブを公開しておりますので、是非ご覧ください。
https://www.youtube.com/channel/UCBCuwSRGqSOXL3Y6tWKDzNQ
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基本的に、SSL対応（https://～）をご提案しております。有料SSLと無料SSLの2プランございます。その他、提供するサービスのツールなど、各種最新の技術情報を見ながら、定期的にアップデートを行っています。
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基本として、WEB上のデータは定期バックアップを行っており、障害発生時には迅速に復旧対応をできるようにしております。具体的な頻度なバックアップ内容については、ご提供サービスにより異なります。
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プロジェクトの期間変更には、ご相談の上で最善の対応を致します。
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プロジェクトの規模やご連絡体制に応じて、手段や頻度を決定します。メールやSNSやチャットツールでのやり取りや、必要に応じてZOOMミーティングやご訪問をさせていただく場合もございます。
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提供サービスによってサポート内容が異なります。例えば、ホームページ制作であれば、プロジェクト完了後は引き続き運用面のサポートを継続していきます。
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はい、ホームページだけでなくLINEでもAIチャットの導入が可能となっております。
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ホームページ制作実績は以下のページからご確認ください
https://www.shipinc.co.jp/production/
https://www.shipinc.co.jp/production/
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はい、操作方法はZOOMによる操作講習を、ホームページのご納品時に行います。また、ご納品後も随時講習を受けていただくことが可能です。
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はい、管理画面にログインいただくことで、御社での更新が可能です。ただし、更新ができる範囲は、コンテンツ（記事）に当たる部分を想定しており、フレーム（ヘッダーやフッターなど）に当たる部分の改修は、弊社に随時ご依頼いただきます。制作のお打ち合わせ時に、よく更新する部分など、ご要望に応じて、編集できる範囲の調整も行っております。
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マンションリノベ塾は、
リフォーム会社様が負の連鎖から脱却し、「誇りとやりがい」と「収入増と健全な経営」により活躍するチームになることを目的とした、マンションリノベーションに関する研修プログラムです。
マンションリノベーション専門の株式会社Toivo社と弊社が合同で運営しています。
参加者様は実際にマンションリノベーションを行っている、または志す会社のスタッフ様で、全国から集まっています。
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リフォームクラウドは、リフォーム業に特化した顧客管理システムです。
基本利用は無料で、顧客情報をデジタル化し、GoogleMap上で顧客の位置を確認したり、工事内容やドキュメントを追加して閲覧できる機能があります。
これにより、顧客とのつながりが強化され、リピート注文の増加や業績向上が期待できます。
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導入されるサービスによって異なりますが、WEBサイト運用においてはレポート、詳細な成果データと分析結果を提供します。
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クライアントは日本全国の住宅リフォーム会社・工務店等建築会社約600社です。
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東京都文京区後楽の後楽森ビルに本社があります。最寄りの駅はJR水道橋駅になります。
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弊社のミッションは「世界一のDerukuiになって、お客様と社会の向上の貢献する」です。
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2001年10月に設立されました。
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はい、AI住まい相談チャットくんのパフォーマンスやユーザーとの対話の内容をダッシュボードで確認することができ、その応対結果の良し悪しを評価することで、回答の精度が上がっていきます。
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はい、住宅リフォーム以外の業界でも、基本的なWebマーケティングは同様の考え方となる場合が多く、実際にご支援させていただいた実績がございます。具体例は制作実績などをご参照ください。https://www.shipinc.co.jp/production_cat/other/
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所在地
〒112-0004
東京都文京区後楽1丁目4番14 後楽森ビル3階
以下は弊社周辺のマップです。よろしけばご覧ください。
アクセスマップ
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株式会社シップは、住宅リフォーム業界に特化したWEBマーケティングとWEBサイト制作に力を入れています。
特に、集客関連の課題解決や、インターネットを活用した効果的な広告・プロモーション戦略を提供しています。多くの運用実績とデータの蓄積を活かし、顧客のニーズに応じた最適なご提案をしております。
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株式会社シップでは、リフォーム会社様向けに、zoomにて30分程度の無料相談を受け付けております。
以下のリンクからお申し込み可能ですので、ぜひご覧ください。
https://www.shipinc.co.jp/zoom_discussion/
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担当窓口や、弊社サポートに直接ご相談ください。
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Google Analyticsなどの主要な分析ツールを使用しています。
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はい、初期設定はzoomをつないで弊社がサポートします。AIに学習させる情報に御社の特徴やサービス内容を反映させていくこと自体がカスタマイズになっていきます。またWebサイトに表示させるアイコンもカスタマイズの対象です。
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AI住まい相談チャットくんはChatGPTを利用したチャットボットですが、ほとんどの人にとって初めての体験だと思います。まずはデモ等のお申し込みをして、ご自身で確かめたり、弊社営業に疑問点をお確かめいただき、利用申込をしてください。
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営業日は、平日9:00～18:00です。（定休日：土日・祝日、年末年始）
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営業時間は9:00~18:00で、土日祝日が定休日となっております。
また、年末年始は営業をお休みさせて頂いております。
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基本パーツとカスタマイズパーツを分けてお答えします。 基本パーツは、ChatGPTやチャットプラットフォーム、LINE公式アカウントなどの設定、WEBサイトへの設置、学習させるコンテンツのインポートなどになります。これは手続きがお済みな状態からカウントすれば、1 週間程度でお引渡しできます。 カスタマイズパーツは、主として学習させるコンテンツのカスタマイズとインポート（学習）になります。シップより基本コンテンツをお渡しして、貴社にて貴社独自の内容になるように確認、カスタマイズ、追加作成をしていただきます。代行（有償）もございます。 このカスタマイズにかかる時間が1 週間で済むのか、1 ヶ月かかるのか、によって納期が変わります。
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主なKPIは、サイトのトラフィック、コンバージョン率、クリック率、クリック単価などです。目的や戦略によって測定するKPIは異なってきますので、お打ち合わせの上決定します。
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打ち合わせの時間については、可能な限りお客様のご都合に合わせて調整させていただきます。
具体的な日時については、ぜひお問い合わせください！弊社の営業時間は平日9時から18時ですので、その時間内での調整が基本となりますが、特別なご要望があればご相談ください！
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株式会社シップでは折込チラシなどのオフライン施策とWeb施策を組み合わせた支援が可能です。
例えば、チラシと連動した広告・ランディングページ企画など、会社のオフライン施策をヒアリングした上で、戦略提案させていただきます。
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WEB運用開始に伴い、御社のサポート担当がつきます。また、ZOOMでの定例ミーティングを通じて運用の方針と進捗の確認を行います。
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はい、新築住宅を専門に手掛ける会社様でも、ホームページの作成を弊社にご依頼いただくことが可能です！
弊社は住宅リフォーム会社だけでなく、新築・不動産事業などを手掛ける企業様での制作実績が多数ございます。
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現在は対応しておりません。AI住まい相談チャットくんは、チャットボットからのテキスト入力とLINEからのテキスト入力に対応しています。
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はい、それらも弊社がサポートします。
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現在、40名以上の社員が在籍しています。
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結果が期待通りでなかった場合は、再度戦略の見直しや必要に応じて追加の改修のご提案などを行います。
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ChatGPTが認識できるように質問が分類されていれば複数質問に回答できます。利用者が一般ユーザーですので、実際は難しいことが多いと思います。
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AI住まい相談チャットくんは事前に学習した情報に基づいてChatGPTが回答を生成する仕組みです。学習させた情報の量が回答を決定しますので、使用しながら継続的に学習量を増やしていくことで、他のチャットボットと差別化することができます。
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成功事例やケーススタディは、公式サイトに掲載しており、また要望があれば提供可能です。
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もちろん可能です。
ただ、遠方ということでお客様のご負担を軽減するために、まずはオンラインでのご相談もご提案させていただきます。
ZoomやTeamsを利用したビデオ会議で、詳細なヒアリングやご提案を行うことができます。
その後、必要に応じて直接訪問させていただく形も取れますので、ご都合に合わせて柔軟に対応させていただきます。
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電話窓口の対応時間は平日9:00～18:00となっております。
A
おっしゃる通りその予定です。コストと精度により実用性が決まりますので、そうした要因を見定めてユーザー様にご案内していきたいと考えております。
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シップのAIに質問
24時間･夜間休日も、ホームページやシップに関する質問に回答！
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みらいです
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