AI住まい相談チャットくんはチャットボットプラットフォームを介してChatGPTとコミュニケーションする仕組みです。

基本パーツとカスタマイズパーツを分けてお答えします。 基本パーツは、ChatGPTやチャットプラットフォーム、LINE公式アカウントなどの設定、WEBサイトへの設置、学習させるコンテンツのインポートなどになります。これは手続きがお済みな状態からカウントすれば、1 週間程度でお引渡しできます。 カスタマイズパーツは、主として学習させるコンテンツのカスタマイズとインポート（学習）になります。シップより基本コンテンツをお渡しして、貴社にて貴社独自の内容になるように確認、カスタマイズ、追加作成をしていただきます。代行（有償）もございます。 このカスタマイズにかかる時間が1 週間で済むのか、1 ヶ月かかるのか、によって納期が変わります。

チャットボットプラットフォームとChatGPT と、２つの「頭脳」を使います。 前者はそれぞれのChatBotの企業等の情報（テキスト、WEB 、FAQ、XML等）を学習した「頭脳」です。後者はOpenAIが学習させた「頭脳」です。

それは良いアイディアだと思います。「頭脳」に学習させる情報の質と量が良質で多いほど、チャットの返信の精度が上がりますので、大元の学習させる情報を同じ業種の仲間と一緒に作って更新させていくのは1社だけでそれを行うよりも良いですね。共通の規約は必要だと思います。

可能です。「頭脳」に学習させる情報を変えればいいのです。 例えば業務マニュアルや現場のルールなどを学習させておけば、社内の学習用のChatBotができます。アイコンなども変えられますので、それは研修講師のようなアイコンにしてニックネームも自由につければいいですね。 採用サイトのChatBotも同様にできます。面接では面と向かって待遇や休みのことを聞けなかったりすることもあると思いますが、チャットになら本音で聞けるようになりますね。

ログは残ります。ログをスプレッドシートなどに出力して、分析して、応答精度を上げるための参考にも使えますし、コンテンツの強化の目安にも使えます。

その決定はユーザー様が下します。今後、ChatGPT 等生成AIがかつてのスマホやパソコンのように浸透していくと考えるならば、生成AIに自社の情報を学習させた「頭脳」を今から作って育てていくことはきわめて戦略的で前向きです。 一方、生成AI の普及が想像できなかったら、その準備に張り合いを感じることはできないでしょう。

ChatGPTの「与えられた次の言葉を確率的に予測して生成する」という性質はそのままありますので、想定されていない問いがきた場合に、結果的に間違った答えを返答する可能性はあります。 そのあたりはWEBサイトに注意書きをして置く必要があります。他社ではたまに間違うことをキャラクターのひとつにする例もあります。

おっしゃる通りその予定です。コストと精度により実用性が決まりますので、そうした要因を見定めてユーザー様にご案内していきたいと考えております。