AIは、顧客対応以外にも様々な用途に転用できます！
例えば、業務マニュアルや現場のルールを学習させることで、社内の学習用ドリルとして活用することができます。 また、採用サイトのバーチャル面接官としても利用できたり、店舗での顧客受付対応などに使うことも可能になります。
質問履歴が残るため、お客様がどのようなことに不安や疑問を感じているのか傾向を把握し、経営戦略に組み込むことも可能です。

AIチャット（AI住まい相談チャットくん）は、学習させた情報をもとに質問に答えることができます。 例えば、住宅リフォーム会社様の電話や受付での初期応対に必要な情報を学習させると、顧客の一次対応を代行することが可能です。
また、質問は履歴として残るため、回答できなかった質問に関しては、追加の情報を与えることで回答精度を向上させることができます。

AIが誤った回答をすることを100％防ぐことはできませんが、可能性を大きく下げることは可能です。
具体的には、弊社のAIチャットサービス等では誤った回答をした場合や回答できなかった場合は、その情報を訂正・補足することでAIの頭脳を鍛えることができます。
情報量が多いほどAIの頭脳を鍛えることができるため、AIが誤った情報を生成する可能性は格段に低くすることが可能です。