AIチャットボットは、顧客対応以外にも様々な用途に転用できます！
例えば、業務マニュアルや現場のルールを学習させることで、社内の学習用ドリルとして活用することができます。 また、採用サイトのバーチャル面接官としても利用できたり、店舗での顧客受付対応などに使うことも可能になります。
質問履歴が残るため、お客様がどのようなことに不安や疑問を感じているのか傾向を把握し、経営戦略に組み込むことも可能です。

ホームページにAIチャットボットを入れると、下記のような良い効果があります。

１）問合せ増加に繋がります

AIチャットを利用したユーザーによる問合せ率は、通常の約7倍という実績が出ています。
即回答で良い印象を作り、適切な出口へ誘導することにより、問い合わせに至りやすくなっています。
（※弊社のAIチャットサービスの実運用データより算出）

２）24時間365日対応で機会損失減に繋がります

AIチャットボットによる顧客対応の46％は営業時間外（夜間や定休日）に発生しています。今後より、AIチャットボットを入れている会社が大きなアドバンテージを持つようになるでしょう。
（※弊社のサービスの実運用データより算出）

３）ブランドイメージ向上に繋がります

AIのキャラクターや良い回答が印象に残り、企業のイメージ向上につながります。
また「AI」の導入自体が、顧客サービス向上の企業努力の積極的なアピールとなります。

実際にAIチャットボットを導入された事例は下記をご覧ください。
AIチャットボット導入事例