AI住まい相談チャットくん|プロモ・AIChat (test | 株式会社シップ | 住宅リフォーム会社の問題を解決する

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▼3分体感!AI住まい相談チャットくん▼

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AI住まい相談チャットくん
ご希望の日時で約30分、弊社スタッフがZOOMで商品説明を行います。

AI住まい相談
チャットくん とは?

01

住宅リフォームのホームページ集客
日本一の
SHIPだからわかる! 次は「頭脳」を持ったホームページが
集客する

ChatGPT
02

住宅リフォームに専門特化したIT集団の SHIPだからわかる! 次はChatGPTが顧客満足に貢献する

24時間!365日!お客様対応いたします!

住宅リフォームは範囲も広く、顧客の状態も千差万別なので、経験を積んだベテラン社員でないと顧客対応が難しいです。 AI住まい相談チャットくんなら、ベテラン社員の知識や経験、最新情報を学習することで、24時間365日満足行く顧客対応ができるようになります。LINEのお友達になっておくと、LINEでやりとりもできます。

03

住宅リフォーム業営業支援実績No.1の SHIPだからわかる! 次はAI「頭脳」の育成が最強の未来戦略

SHIPChatGPT実装支援

ChatGPTは与えられた語句の次の語句を事前に学習した情報に基づいて確立的に予測・生成する仕組みです。 ChatGPTの仕組みの中に自社情報を学習するエリアを確保し、そこにホームページやFAQ(Q&A)、住まいとリフォームに関する情報を大量に学習させることで応答システムができます。 だとすると、顧客対応のみならず、採用サイトでAI採用チャットくんも作れますし、社内教育用の情報を学習させると、AI社員教育チャットくんが出来上がります。

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AI住まい相談チャットくん
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導入事例

実際にサービスを導入されたユーザー様の事例をご紹介します。

株式会社ユウワ様(新潟/リフォーム)

https://www.kizunaclub.net/外部リンク

右下にチャット受付ボタン

HP上のAIチャット画面

AIチャットの案内

AI用のLINEアカウント

LINEでのAIチャット対応

LINEでのリッチメニュー

株式会社ユウマペイント様(千葉/外壁塗装)

https://www.yu-ma.jp/外部リンク

右下にチャット受付ボタン

HP上のAIチャット画面

AIチャットの案内

AI住まい相談チャットくんは

LINEで自動応答!

AI住まい相談チャットくんは、LINEで自動応答する機能を実装しています。 生成された回答は慣れていない人や文章が苦手な人よりも、ずっと模範的な回答になります。
▼タップで拡大
聞いたら営業されそうだな… という内容でも気軽に相談
回答例
回答も質問に寄り添った回答を 学習元から生成
回答例
急な困ったにも 適切に対応
回答例
ちょっと聞きづらいことでも 気軽に相談
回答例
曖昧な質問に対しても 学習した内容を元に提案
回答例
適当に答えないで 分からなければ分からないと回答
回答例
▲タップで拡大
※上記はLINEでやり取りしている場合のイメージです。WEBサイト上でも同様にチャット回答を行います。

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導入スケジュール

時流からAI活用決断

ChatGPT等生成AIを業務に取り入れていくと決める。

経営の優先度からAI活用分野を決める

集客・採用・社員教育等から優先度を決めて、 AI住まい相談チャットくんを発注。

AI住まい相談チャットくん制作

①アカウント取得:ChatGPT、LINE公式アカント、その他 ②「貴社頭脳」に貴社情報を学習させる:ホームページ、FAQ 、リフォーム情報 ③ホームページにChatBotを組み込み、貴社頭脳と連携する ④ LINE公式アカウントと貴社頭脳と連携する

発表・AIリフォーム店

ChatGPTを組み込んだAI住まい相談チャットくんを、貴社ホームページやチラシ、DM 等でお客様に発表する。

継続学習

「貴社頭脳」に情報を追加で学習させていき頭脳を良くしていく。プラスでSHIPの頭脳向上支援を行う。

実態調査と改善

ChatBotやLINEでどんな質疑応答ややりとりがあったかを調査し、今後の学習内容の検討を行う。

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Q&A

よくある質問
  • AI住まい相談チャットくんはChatGPT なんですか?

    AI住まい相談チャットくんはチャットボットプラットフォームを介してChatGPTとコミュニケーションする仕組みです。

  • 導入にはどれくらい時間がかかりますか?

    基本パーツとカスタマイズパーツを分けてお答えします。 基本パーツは、ChatGPTやチャットプラットフォーム、LINE公式アカウントなどの設定、WEBサイトへの設置、学習させるコンテンツのインポートなどになります。これは手続きがお済みな状態からカウントすれば、1 週間程度でお引渡しできます。 カスタマイズパーツは、主として学習させるコンテンツのカスタマイズとインポート(学習)になります。シップより基本コンテンツをお渡しして、貴社にて貴社独自の内容になるように確認、カスタマイズ、追加作成をしていただきます。代行(有償)もございます。 このカスタマイズにかかる時間が1 週間で済むのか、1 ヶ月かかるのか、によって納期が変わります。

  • AI住まい相談チャットくんの「頭脳」はChatGPT なんですか?

    チャットボットプラットフォームとChatGPT と、2つの「頭脳」を使います。 前者はそれぞれのChatBotの企業等の情報(テキスト、WEB 、FAQ、XML等)を学習した「頭脳」です。後者はOpenAIが学習させた「頭脳」です。

  • 「頭脳」に学習させる情報を仲間と共有してもいいですか?

    それは良いアイディアだと思います。「頭脳」に学習させる情報の質と量が良質で多いほど、チャットの返信の精度が上がりますので、大元の学習させる情報を同じ業種の仲間と一緒に作って更新させていくのは1社だけでそれを行うよりも良いですね。共通の規約は必要だと思います。

  • AI住まい相談チャットくんは他の用途に転用できますか?

    可能です。「頭脳」に学習させる情報を変えればいいのです。 例えば業務マニュアルや現場のルールなどを学習させておけば、社内の学習用のChatBotができます。アイコンなども変えられますので、それは研修講師のようなアイコンにしてニックネームも自由につければいいですね。 採用サイトのChatBotも同様にできます。面接では面と向かって待遇や休みのことを聞けなかったりすることもあると思いますが、チャットになら本音で聞けるようになりますね。

  • AI住まい相談チャットくんへの質問はログ(記録)が残ると聞きましたが、それは本当ですか?

    ログは残ります。ログをスプレッドシートなどに出力して、分析して、応答精度を上げるための参考にも使えますし、コンテンツの強化の目安にも使えます。

  • AI住まい相談チャットくんを今導入する必要はありますか?

    その決定はユーザー様が下します。今後、ChatGPT 等生成AIがかつてのスマホやパソコンのように浸透していくと考えるならば、生成AIに自社の情報を学習させた「頭脳」を今から作って育てていくことはきわめて戦略的で前向きです。 一方、生成AI の普及が想像できなかったら、その準備に張り合いを感じることはできないでしょう。

  • ChatGPTにつながるということは間違った答えをする可能性もありますか?

    ChatGPTの「与えられた次の言葉を確率的に予測して生成する」という性質はそのままありますので、想定されていない問いがきた場合に、結果的に間違った答えを返答する可能性はあります。 そのあたりはWEBサイトに注意書きをして置く必要があります。他社ではたまに間違うことをキャラクターのひとつにする例もあります。

  • 音声でやりとりしたり、キャラクターがしゃべったりすることができるようになるのですか?

    おっしゃる通りその予定です。コストと精度により実用性が決まりますので、そうした要因を見定めてユーザー様にご案内していきたいと考えております。

その他ご質問がありましたら コンタクトフォームよりご質問ください

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